O Estado a que isto chegou não pode continuar, os serviços perderam caráter local, municipal, autárquico e de proximidade, para serem uma máquina burocrática sem atenção ao seu cliente, que é o Munícipe… é necessário garantir que as reclamações e os pedidos de informação dos cidadãos são acompanhados e têm uma resposta em tempo útil
